インターネットセキュリティソフトのファイウォール機能に含まれるプログラム制御機能が、特定のアプリケーションによるインターネットアクセスを遮断することがあります。

ライセンスコードを使ってダウンロードゲームの利用制限を解除する際に発生する通信エラーは、多くの場合、インターネットセキュリティソフトのアクセス制御が原因になっています。

例：通信エラー画面


このような通信エラーが発生した場合、下記手順に従い、shockwave.comゲームによるインターネットアクセスを許可する設定に変更してください。


【Norton Internet Securityのアクセス制限解除方法】

１．[スタート] ボタン - [すべてのプログラム] - [Norton Internet Security] - [Norton Internet Security] をクリック。

ノートン・インターネットセキュリティが起動します。

２．[ファイアウォール] を選択して、[設定] ボタンをクリック。

３ ．[プログラム制御] タブを選択し、[手動プログラム制御] の一覧から、アクセス制限を解除したいプログラムを選択してください。

※shockwave.comゲームの中には、ゲームと同じ名前でプログラム名が登録されているもの（例：Chuzzleの場合、「Chuzzle.exe」）、または「shockwave.com Keyhole DRM Application」というプログラム名で登録されているものがあります。後者のプログラム名で表示されるものには、ゲームのアイコンが付いて表示されますので、対象を特定する目安にしてください。

以下、 「Zuma」のアクセス制限を解除する際の画面と作業の流れになります。
プログラムの[インターネットアクセス] が[カスタム] または[すべてを遮断] に設定されている場合、▼をクリックして [すべてを許可] を選択してください。

インターネットアクセスのステータスが[すべてを許可] に変更された上で、画面の「OK」をクリックすれば設定完了です。