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トラブルシューティング

  • McAfee internet security suite によるアクセス制限の解除方法
  • インターネットセキュリティソフトのファイアウォール機能に含まれるプログラム制御機能が、
    特定のアプリケーションによるインターネットアクセスを遮断することがあります。

    ライセンスコードを使ってダウンロードゲームの利用制限を解除する際に発生する通信エラーは
    多くの場合インターネットセキュリティソフトのアクセス制御が原因になっています。

    ※ Shockwave(TM) ゲームの中には、ゲームと同名でプログラム名が登録されているもの
    (例 : Chuzzle の場合、「 Chuzzle.exe 」)又は「 Shockwave(TM) Keyhole DRM Application 」という
    プログラム名で登録されているものがあります。
    後者のプログラム名で表示されるものにはアイコンが表示されますので特定する際の目安にしてください。

    以下「 Zuma 」のアクセス制限を解除する際の画面と作業の流れになります。

    例 : 通信エラー画面(表示画面が若干異なる場合があります)



    このような通信エラーが発生した場合、下記手順に従い Shockwave(TM) ゲームによる
    インターネットアクセスを許可する設定に変更してください。


    【 McAfee internet security suite のアクセス制限解除方法 】

    1.[ スタート ] > [ すべてのプログラム ] > [ McAfee ] > [ internet security suite ] から
      マカフィーインターネットセキュリティスイートを起動します。

    2.[ ネットワークの管理 ] > [ 設定 ] > の順に選択。


    3.[ インターネットとネットワークの設定 ] > [ ファイアウォールによる保護 ] > [ 詳細設定 ] >


    4.[ プログラム許可機能 ] > [ 許可されたプログラムを追加 ] > を選択し制限を解除したいプログラムを指定してください。


    5.[ プログラム許可 ] の一覧に指定したプログラムが追加されているか確認してください。


    6.グラムの許可項目の設定を [ すべてのアクセス ] に変更後 [ OK ] これで設定完了です。
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