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ヘルプ
トラブルシューティング
- 最新版のShockwave Player にアップグレードできない
- ブラウザに古いバージョンの Shockwave Player がインストールされている場合、通常自動的にプレイヤーのアップグレードを促されますが、すでにインストールされている
Shockwave Player が何らかの理由で破損していると、最新バージョンにアップグレードできないことがあります。
このようなときは、1度 Shockwave Player をアンインストールしてから再度インストールし直してください。
下記のページで Shockwave Player のインストーラとアンインストーラが配布されておりますのでご利用ください
Adobe Web プレイヤー
ダウンロードページ
なお、ブラウザそのものが、 Shockwave Player を正しくインストールできない原因となっていることがあり、Shockwave Player をインストールし直すだけでは問題が解消しないこともあります。このようなときは、ブラウザをインストールし直すかアップグレードしてから
Shockwave Player をインストールしてください。
上記内容でトラブルが改善されない場合、Shockwave Player 開発元のアドビシステムズ社にご連絡ください。
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