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ヘルプ
サービスの利用について
- ゲームのダウンロードメールなど、各種メールが届かないのだけど・・・
- 原因がいくつか考えられますので、次のような場合でないかご確認ください。
【迷惑メール対策で PC からのメールは拒否している場合】
ドメイン指定受信の方は @swm.jp を解除し、アドレス指定受信の方は info@swm.jp を解除してください。
【メンバー登録後にメールアドレスを変更した場合】
携帯電話で Shockwave(TM) mobile（ http://swm.jp/ ） へアクセスし「メンバー情報変更」で新しいメールアドレスに変更してください。
【サーバが混雑している場合】
登録時やゲームダウンロードメールを受信する時、サーバの混雑等の理由でなかなかメールが届かない場合があります。しばらく待ってメールが届かない場合は、携帯電話の「センター問い合わせ」機能をご利用ください
上記を確認いただいたあと、やはり届かないという場合は support@swm.jp までご連絡ください。
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